# FAQ Vitrula: piani, pagamenti, domini, API

> Risposte dirette su Vitrula: cos'è, prezzi, prova gratuita di 14 giorni, multi-negozio, domini, lingue, PayTR, iyzico, migrazione, GDPR e API.

- URL: https://vitrula.com/it/faq
- Ultimo aggiornamento: 2026-10-25
- Autore: Team Vitrula (https://vitrula.com/it/chi-siamo)

Risposte brevi, chiare e citabili su Vitrula.

## Domande frequenti

### Che cos'è Vitrula?
Vitrula è una piattaforma e-commerce multi-tenant che ti permette di gestire più negozi, domini personalizzati e 7 lingue da un unico pannello. Catalogo, pagamenti, regole di spedizione, promozioni, contenuti, report, un'API aperta e la sincronizzazione contabile sono inclusi, e puoi provarla gratis per 14 giorni senza carta.

### Per chi è Vitrula?
Vitrula è adatta alle attività online piccole e in crescita, alle agenzie e ai gruppi multimarchio che vogliono più negozi e domini senza gestire sistemi separati. Va bene per i commercianti turchi che hanno bisogno di PayTR o iyzico e per i venditori internazionali che hanno bisogno di 7 lingue.

### In cosa Vitrula è diversa da Shopify o WooCommerce?
Vitrula riunisce multi-negozio e multi-dominio in un solo account su ogni piano a pagamento, offre pagamenti locali turchi e prezzi in TRY senza commissioni sulle vendite. Shopify ha un ecosistema di app più grande; WooCommerce dà pieno controllo ma richiede hosting e manutenzione. Per i dettagli vedi le pagine di confronto.

### Posso provare Vitrula gratis?
Sì. Ogni piano ha una prova gratuita di 14 giorni senza carta. Dopo, il primo mese costa 1 USD (1 TRY in Türkiye), poi si applica il prezzo normale. Non esiste un piano gratuito permanente.

### Quanto costa Vitrula?
Starter costa 9 USD (399 TRY) al mese, Pro 24 USD (999 TRY) e Business 60 USD (2.499 TRY), IVA esclusa. Il piano annuale costa 10 volte il prezzo mensile: 3.990, 9.990 e 24.990 TRY.

### Vitrula applica commissioni sulle vendite?
No. Non c'è alcuna commissione di piattaforma. I provider di pagamento applicano le proprie commissioni.

### Posso gestire più negozi con un solo account?
Sì. Ogni negozio ha il proprio tema, dominio, lingua e valuta, e gestisci ordini e report da un solo pannello. Starter include 1 negozio, Pro 3 e Business 10.

### Quali lingue sono supportate?
Vetrina e pannello sono disponibili in inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, portoghese e turco. Ogni negozio sceglie le sue lingue entro il limite del proprio piano.

### Posso collegare il mio dominio?
Sì. La procedura guidata dei domini mostra quale record DNS aggiungere e segui in tempo reale la verifica e lo stato SSL. Il certificato SSL viene emesso automaticamente.

### Quali metodi di pagamento ci sono?
Pagamento con carta tramite PayTR e iyzico, bonifico bancario e contrassegno. Per bonifico e contrassegno approvi il pagamento dal pannello.

### Come vengono calcolate le spedizioni?
Definisci regole per regione, scaglione di peso e totale del carrello; sono supportati anche la soglia di spedizione gratuita e il ritiro in negozio. Le integrazioni con i corrieri sono previste.

### C'è supporto per la contabilità e la fatturazione elettronica?
Il trasferimento delle fatture a Paraşüt è pronto. Bizimhesap e i provider di fatturazione elettronica e archiviazione elettronica sono nella roadmap.

### Ci sono un'API e dei webhook?
Sì. Chiavi API con ambito limitato, un'API REST e webhook firmati sono nel pannello su ogni piano, entro i limiti del piano. Le consegne dei webhook non riuscite vengono ritentate automaticamente.

### Posso migrare da WooCommerce?
Sì. Importa prodotti, categorie e clienti con la connessione WooCommerce o un file Excel/CSV. Il vecchio negozio resta online finché il nuovo non è pronto.

### Cosa offre per GDPR e KVKK?
Schermate per le richieste di copia e cancellazione dei dati dei clienti, un avviso sui cookie e i registri dei consensi sono già pronti. Resta comunque necessario che un tuo consulente legale approvi i testi legali.

### Dove trovo aiuto o segnalo un problema?
Scrivi a info@vitrula.com, usa il centro assistenza e controlla la pagina di stato del sistema in tempo reale. Per le correzioni a questo sito usa lo stesso indirizzo.


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Vitrula è una piattaforma e-commerce multi-tenant che permette a un'attività di gestire più negozi online, domini personalizzati e 7 lingue da un unico pannello. Catalogo, pagamenti (PayTR, iyzico, bonifico bancario, contrassegno), regole di spedizione, promozioni, contenuti, report, un'API aperta e la sincronizzazione contabile sono inclusi, e puoi provarla gratis per 14 giorni senza carta.