# Glossario e-commerce: 18 termini spiegati

> Definizioni semplici di multi-tenant, multi-negozio, dominio personalizzato, CNAME, SSL, hreflang, webhook, gateway di pagamento, SKU, GDPR e altro.

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- Ultimo aggiornamento: 2026-10-25
- Autore: Team Vitrula (https://vitrula.com/it/chi-siamo)

Questo glossario definisce 18 termini di e-commerce e del web in una o due frasi ciascuno, dalle piattaforme multi-tenant e dai domini personalizzati a SKU, webhook, hreflang e GDPR, con note su come si applicano in Vitrula.

- **Multi-tenant**: Un'architettura di piattaforma in cui molte attività condividono un unico sistema ma i loro dati restano separati. Vitrula è multi-tenant: ogni attività ha i propri negozi, clienti e impostazioni.
- **Multi-negozio**: Gestire più di un negozio da un solo account. In Vitrula ogni negozio ha il proprio tema, dominio, lingua e valuta.
- **Dominio personalizzato**: Il tuo indirizzo web, come shop.example.com, al posto di un sottodominio della piattaforma. Lo colleghi con un record DNS.
- **DNS**: Il sistema che associa un nome di dominio al server che lo serve. Modificare i record DNS è il modo per puntare un dominio al tuo negozio.
- **Record CNAME**: Un record DNS che rende un nome un alias di un altro. I domini personalizzati si collegano spesso con un CNAME fornito dalla piattaforma.
- **Certificato SSL**: Un certificato che abilita HTTPS e cifra il traffico tra il cliente e il tuo negozio. Vitrula lo emette automaticamente per i domini collegati.
- **hreflang**: Un tag che indica ai motori di ricerca quale versione linguistica o regionale di una pagina mostrare a quali utenti. È importante per i negozi che vendono in più lingue.
- **Webhook**: Un messaggio che un sistema invia a un tuo URL quando accade qualcosa, come un nuovo ordine. Vitrula firma i webhook così puoi verificarli.
- **Chiave API**: Un segreto usato dal software per chiamare un'API. Le chiavi di Vitrula hanno un ambito limitato, quindi ognuna ha solo i permessi che le servono.
- **Gateway di pagamento**: Un servizio che elabora i pagamenti con carta per un negozio online. PayTR e iyzico sono gateway di pagamento usati in Türkiye.
- **POS virtuale**: Il termine turco per l'acquiring online delle carte: un servizio di una banca o di un provider che permette a un sito di accettare pagamenti con carta.
- **Contrassegno**: Un metodo di pagamento in cui il cliente paga il corriere alla consegna. L'ordine resta in attesa di approvazione e può comportare un costo.
- **SKU**: Stock keeping unit: un codice univoco per ogni prodotto o variante vendibile, usato per tracciare le scorte.
- **Variante**: Una versione di un prodotto, come una taglia o un colore, con il proprio SKU, prezzo o scorta.
- **Carrello abbandonato**: Un carrello riempito da un cliente che non ha completato l'acquisto. Monitorarli mostra dove i clienti abbandonano.
- **Tasso di conversione**: La quota di visitatori che effettuano un ordine. Si calcola dividendo gli ordini per le visite.
- **Fattura e-archivio**: Un tipo di fattura elettronica turca per le vendite ai consumatori. Il software di contabilità può emetterla dai tuoi ordini.
- **GDPR e KVKK**: Il regolamento europeo sulla protezione dei dati e il suo equivalente turco, la legge sulla protezione dei dati personali. Entrambi regolano il modo in cui i negozi raccolgono e trattano i dati dei clienti.

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Vitrula è una piattaforma e-commerce multi-tenant che permette a un'attività di gestire più negozi online, domini personalizzati e 7 lingue da un unico pannello. Catalogo, pagamenti (PayTR, iyzico, bonifico bancario, contrassegno), regole di spedizione, promozioni, contenuti, report, un'API aperta e la sincronizzazione contabile sono inclusi, e puoi provarla gratis per 14 giorni senza carta.