# Come gestire un negozio online conforme a GDPR e KVKK

> Checklist GDPR/KVKK per i negozi online: informativa, consenso, richieste di copia e cancellazione dei dati, cookie e registri. Non è consulenza legale.

- URL: https://vitrula.com/it/guide/negozio-gdpr-kvkk
- Ultimo aggiornamento: 2026-10-25
- Autore: Team Vitrula (https://vitrula.com/it/chi-siamo)

Per gestire un negozio conforme a GDPR e KVKK, pubblica un'informativa privacy chiara, raccogli solo i dati che ti servono, registra il consenso ai messaggi di marketing, permetti ai clienti di richiedere una copia dei loro dati o la cancellazione, usa solo i cookie necessari o chiedi il consenso e tieni dei registri. Vitrula fornisce le schermate; i testi devono essere approvati dal tuo avvocato. Non è consulenza legale.

## Passaggi

1. **Mappa i dati che raccogli**: Elenca ciò che conservi sui clienti (nome, indirizzo, e-mail, ordini) e perché.
2. **Pubblica un'informativa privacy**: Spiega cosa tratti, perché, per quanto tempo e come i clienti possono esercitare i loro diritti. Falla rivedere da un avvocato.
3. **Gestisci bene il consenso**: Chiedi il permesso prima del marketing via SMS o e-mail e conserva una traccia del consenso.
4. **Preparati alle richieste sui dati**: I clienti possono richiedere dal proprio account una copia dei dati o la cancellazione; segui queste richieste nel pannello.
5. **Controlla i cookie**: Usa solo archiviazione strettamente necessaria oppure aggiungi un meccanismo di consenso per tutto il resto.

## Cosa offre Vitrula?
Schermate per le richieste di copia e cancellazione dei dati dei clienti, un avviso sui cookie per l'archiviazione strettamente necessaria e registri dei consensi per SMS ed e-mail.

## Cosa devo comunque fare io?
Scrivere e far approvare i tuoi testi legali dal tuo consulente, registrarti o fare le segnalazioni dove la legge lo richiede e formare il personale che tratta i dati dei clienti.

## Domande frequenti

### Vitrula rende il mio negozio conforme in automatico?
No. Fornisce gli strumenti, ma la conformità dipende anche dai tuoi testi, dai tuoi processi e da come usi i dati dei clienti.

### Mi serve un banner per i cookie?
Se usi solo archiviazione strettamente necessaria di solito basta un'informativa; se aggiungi cookie di analisi o marketing serve il consenso. Confermalo con il tuo consulente.


---
Vitrula è una piattaforma e-commerce multi-tenant che permette a un'attività di gestire più negozi online, domini personalizzati e 7 lingue da un unico pannello. Catalogo, pagamenti (PayTR, iyzico, bonifico bancario, contrassegno), regole di spedizione, promozioni, contenuti, report, un'API aperta e la sincronizzazione contabile sono inclusi, e puoi provarla gratis per 14 giorni senza carta.