# E-ticaret sözlüğü: 18 terim açıklandı

> Çok kiracılı, çok mağaza, özel alan adı, CNAME, SSL, hreflang, webhook, sanal POS, SKU, terk edilmiş sepet ve KVKK gibi terimlerin sade tanımları.

- URL: https://vitrula.com/tr/sozluk
- Son güncelleme: 2026-10-25
- Yazar: Vitrula ekibi (https://vitrula.com/tr/hakkimizda)

Bu sözlük 18 e-ticaret ve web terimini birer iki cümleyle tanımlar: çok kiracılı platformlardan özel alan adına, SKU, webhook, hreflang ve KVKK'ya kadar; her birinde Vitrula'daki karşılığı da belirtilir.

- **Çok kiracılı**: Birçok işletmenin tek sistemi paylaştığı ama verilerinin ayrı tutulduğu platform tasarımı. Vitrula çok kiracılıdır: her işletmenin kendi mağazaları, müşterileri ve ayarları vardır.
- **Çok mağazalı**: Tek hesapla birden çok mağaza işletmek. Vitrula'da her mağazanın kendi teması, alan adı, dili ve para birimi vardır.
- **Özel alan adı**: Platform alt alan adı yerine kendi web adresin, örneğin magaza.ornek.com. Bir DNS kaydıyla bağlanır.
- **DNS**: Bir alan adını onu sunan sunucuya eşleyen sistem. Alan adını mağazana yönlendirmek DNS kaydı değiştirmekle olur.
- **CNAME kaydı**: Bir adı başka bir adın takma adı yapan DNS kaydı. Özel alan adları genellikle platformun verdiği bir CNAME ile bağlanır.
- **SSL sertifikası**: HTTPS'i etkinleştiren ve alıcı ile mağazan arasındaki trafiği şifreleyen sertifika. Vitrula, bağlanan alan adları için otomatik alır.
- **hreflang**: Arama motorlarına bir sayfanın hangi dil ya da bölge sürümünün kime gösterileceğini söyleyen etiket. Birden çok dilde satılan mağazalar için önemlidir.
- **Webhook**: Bir sistemin, yeni sipariş gibi bir olay olduğunda senin bir adresine gönderdiği mesaj. Vitrula webhook'ları imzalar, böylece doğrulayabilirsin.
- **API anahtarı**: Yazılımların bir API'yi çağırmak için kullandığı gizli değer. Vitrula anahtarları kapsamlıdır; her biri yalnız gereken izne sahiptir.
- **Ödeme ağ geçidi**: Bir online mağaza için kartlı ödemeleri işleyen servis. PayTR ve iyzico Türkiye'de kullanılan ödeme ağ geçitleridir.
- **Sanal POS**: Bir bankanın ya da sağlayıcının bir web sitesine kartlı ödeme aldırmasını sağlayan hizmet; online kart tahsilatı.
- **Kapıda ödeme**: Müşterinin teslimatta kuryeye ödeme yaptığı ödeme yöntemi. Sipariş onay bekler ve ücret taşıyabilir.
- **SKU**: Stok takip birimi: satılabilir her ürün ya da varyant için benzersiz kod; stok izlemede kullanılır.
- **Varyant**: Bir ürünün beden ya da renk gibi sürümü; kendi SKU, fiyat veya stoğu olabilir.
- **Terk edilmiş sepet**: Alıcının doldurduğu ama ödemeye geçmediği sepet. İzlemek, müşterilerin nerede vazgeçtiğini gösterir.
- **Dönüşüm oranı**: Ziyaretçilerin sipariş verenlere oranı; siparişlerin ziyaretlere bölünmesiyle bulunur.
- **e-Arşiv fatura**: Tüketiciye yapılan satışlar için kullanılan elektronik fatura türü. Muhasebe yazılımı siparişlerinden düzenleyebilir.
- **KVKK ve GDPR**: Avrupa veri koruma tüzüğü ve Türkiye'deki karşılığı olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. İkisi de mağazaların müşteri verisini nasıl topladığını ve işlediğini düzenler.

---
Vitrula, bir işletmenin birden çok online mağazayı, özel alan adını ve 7 dili tek panelden yönetmesini sağlayan çok kiracılı bir e-ticaret platformudur. Katalog, ödeme (PayTR, iyzico, havale/EFT, kapıda ödeme), kargo kuralları, kampanyalar, içerik, raporlar, açık API ve muhasebe aktarımı dahildir; kart girmeden 14 gün ücretsiz denenebilir.