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Como ter uma loja online conforme RGPD e KVKK
Resposta curta
Para ter uma loja conforme o RGPD e a KVKK, publique um aviso de privacidade claro, recolha apenas os dados de que precisa, registe o consentimento para mensagens de marketing, permita que os clientes peçam uma cópia dos seus dados ou a sua eliminação, use apenas cookies necessários ou peça consentimento e mantenha registos. A Vitrula fornece os ecrãs; o seu advogado deve aprovar os textos. Isto não é aconselhamento jurídico.
Autor: Equipa VitrulaÚltima atualização: Versão em texto simples
Passos
- 1
Mapeie os dados que recolhe
Liste o que guarda sobre os clientes (nome, morada, e-mail, encomendas) e porquê.
- 2
Publique um aviso de privacidade
Explique o que trata, porquê, durante quanto tempo e como os clientes podem exercer os seus direitos. Peça a um advogado que o reveja.
- 3
Trate bem o consentimento
Peça autorização antes de enviar marketing por SMS ou e-mail e guarde um registo dessa autorização.
- 4
Prepare os pedidos de dados
Os clientes podem pedir uma cópia dos seus dados ou a sua eliminação a partir da conta; acompanhe esses pedidos no painel.
- 5
Verifique os cookies
Use apenas armazenamento estritamente necessário ou acrescente um mecanismo de consentimento para tudo o resto.
O que fornece a Vitrula?
Ecrãs de pedido de cópia e eliminação de dados dos clientes, um aviso de cookies para o armazenamento estritamente necessário e registos de consentimento para SMS e e-mail.
O que tenho de fazer eu próprio?
Redigir e aprovar os seus textos legais com o seu próprio consultor, registar ou comunicar onde a lei o exija e formar os colaboradores que tratam dados de clientes.
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Perguntas frequentes
A Vitrula torna a minha loja conforme automaticamente?
Não. Fornece ferramentas, mas a conformidade depende também dos seus textos, processos e da forma como usa os dados dos clientes.
Preciso de um banner de cookies?
Se usar apenas armazenamento estritamente necessário, em regra basta um aviso informativo; se acrescentar cookies de análise ou de marketing, precisa de consentimento. Confirme com o seu consultor.
Escrito pela equipa da Vitrula com apoio de IA e verificado face ao produto e às páginas públicas dos fornecedores. Veja como escrevemos.