Glossário
Glossário de e-commerce
Resposta curta
Este glossário define 18 termos de e-commerce e da web em uma ou duas frases cada, de plataformas multi-inquilino e domínios próprios a SKU, webhook, hreflang e RGPD, com notas sobre como se aplicam na Vitrula.
Autor: Equipa VitrulaÚltima atualização: Versão em texto simples
- Multi-inquilino
- Um desenho de plataforma em que muitas empresas partilham um só sistema, mas os seus dados ficam separados. A Vitrula é multi-inquilino: cada empresa tem as suas próprias lojas, clientes e definições.
- Multiloja
- Gerir mais do que uma loja a partir de uma só conta. Na Vitrula, cada loja tem o seu próprio tema, domínio, idioma e moeda.
- Domínio próprio
- O seu próprio endereço web, como loja.exemplo.com, em vez de um subdomínio da plataforma. Liga-se com um registo DNS.
- DNS
- O sistema que associa um nome de domínio ao servidor que o serve. Alterar os registos DNS é a forma de apontar um domínio para a sua loja.
- Registo CNAME
- Um registo DNS que faz de um nome um alias de outro. Os domínios próprios ligam-se muitas vezes com um CNAME fornecido pela plataforma.
- Certificado SSL
- Um certificado que ativa o HTTPS, cifrando o tráfego entre o comprador e a sua loja. A Vitrula emite-o automaticamente para os domínios ligados.
- hreflang
- Uma etiqueta que indica aos motores de busca que versão de idioma ou região de uma página mostrar a cada utilizador. É importante para lojas que vendem em vários idiomas.
- Webhook
- Uma mensagem que um sistema envia para um URL seu quando algo acontece, como uma nova encomenda. A Vitrula assina os webhooks para que possa verificá-los.
- Chave de API
- Um segredo usado por software para chamar uma API. As chaves da Vitrula têm âmbito limitado, por isso cada uma tem apenas as permissões de que precisa.
- Gateway de pagamento
- Um serviço que processa pagamentos por cartão de uma loja online. O PayTR e o iyzico são gateways de pagamento usados na Turquia.
- POS virtual
- O termo turco para a aquisição de cartões online: um serviço de um banco ou prestador que permite a um site receber pagamentos por cartão.
- Pagamento na entrega
- Um método de pagamento em que o cliente paga ao estafeta na entrega. A encomenda aguarda aprovação e pode ter uma taxa.
- SKU
- Stock keeping unit: um código único para cada produto ou variante vendável, usado para controlar o stock.
- Variante
- Uma versão de um produto, como um tamanho ou uma cor, com o seu próprio SKU, preço ou stock.
- Carrinho abandonado
- Um carrinho que o comprador encheu mas não finalizou. Acompanhá-los mostra onde os clientes desistem.
- Taxa de conversão
- A percentagem de visitantes que fazem uma encomenda. É o número de encomendas dividido pelas visitas.
- Fatura e-Archive
- Um tipo de fatura eletrónica turca para vendas a consumidores. O software de contabilidade pode emiti-la a partir das suas encomendas.
- RGPD e KVKK
- O regulamento europeu de proteção de dados e o seu equivalente turco, a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Ambos regem a forma como as lojas recolhem e tratam os dados dos clientes.
Escrito pela equipa da Vitrula com apoio de IA e verificado face ao produto e às páginas públicas dos fornecedores. Veja como escrevemos.