Glossar

E-Commerce-Glossar

Kurze Antwort

Dieses Glossar definiert 18 E-Commerce- und Web-Begriffe in jeweils ein bis zwei Sätzen, von mandantenfähigen Plattformen und eigenen Domains bis zu SKU, Webhook, hreflang und DSGVO, mit Hinweisen, wie sie in Vitrula zum Tragen kommen.

Autor: Vitrula-TeamZuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026Nur-Text-Version

Mandantenfähig: Ein Plattformdesign, bei dem viele Unternehmen ein System teilen, ihre Daten aber getrennt bleiben. Vitrula ist mandantenfähig: Jedes Unternehmen hat seine eigenen Shops, Kunden und Einstellungen.
Multi-Shop: Mehr als einen Shop aus einem einzigen Konto betreiben. In Vitrula hat jeder Shop sein eigenes Theme, seine eigene Domain, Sprache und Währung.
Eigene Domain: Deine eigene Webadresse, etwa shop.example.com, statt einer Subdomain der Plattform. Du verbindest sie mit einem DNS-Eintrag.
DNS: Das System, das einen Domainnamen dem Server zuordnet, der ihn ausliefert. Über DNS-Einträge verweist du eine Domain auf deinen Shop.
CNAME-Eintrag: Ein DNS-Eintrag, der einen Namen zum Alias eines anderen macht. Eigene Domains werden oft mit einem CNAME verbunden, den dir die Plattform nennt.
SSL-Zertifikat: Ein Zertifikat, das HTTPS ermöglicht und den Datenverkehr zwischen Kundschaft und Shop verschlüsselt. Vitrula stellt es für verbundene Domains automatisch aus.
hreflang: Ein Tag, das Suchmaschinen mitteilt, welche Sprach- oder Regionsversion einer Seite welchen Nutzern angezeigt werden soll. Wichtig für Shops, die in mehreren Sprachen verkaufen.
Webhook: Eine Nachricht, die ein System an eine URL von dir sendet, wenn etwas passiert, etwa eine neue Bestellung. Vitrula signiert Webhooks, damit du sie prüfen kannst.
API-Schlüssel: Ein Geheimnis, mit dem Software eine API aufruft. Vitrula-Schlüssel sind zweckgebunden, sodass jeder nur die Berechtigungen hat, die er braucht.
Zahlungsgateway: Ein Dienst, der Kartenzahlungen für einen Onlineshop abwickelt. PayTR und iyzico sind in Türkiye genutzte Zahlungsgateways.
Virtuelles POS: Der türkische Begriff für Online-Kartenakzeptanz: ein Dienst einer Bank oder eines Anbieters, über den eine Website Kartenzahlungen annehmen kann.
Nachnahme: Eine Zahlungsart, bei der der Kunde bei der Lieferung den Kurier bezahlt. Die Bestellung wartet auf Freigabe und kann mit einer Gebühr verbunden sein.
SKU: Stock Keeping Unit: ein eindeutiger Code für jedes verkaufbare Produkt oder jede Variante, mit dem der Bestand verfolgt wird.
Variante: Eine Ausführung eines Produkts, etwa eine Größe oder Farbe, mit eigener SKU, eigenem Preis oder Bestand.
Warenkorbabbruch: Ein Warenkorb, den ein Kunde gefüllt, aber nicht zur Kasse gebracht hat. Wer ihn verfolgt, sieht, wo Kunden abspringen.
Conversion-Rate: Der Anteil der Besucher, die eine Bestellung aufgeben. Sie ergibt sich aus Bestellungen geteilt durch Besuche.
E-Archiv-Rechnung: Ein türkischer elektronischer Rechnungstyp für Verkäufe an Verbraucher. Buchhaltungssoftware kann ihn aus deinen Bestellungen erstellen.
DSGVO und KVKK: Die europäische Datenschutz-Grundverordnung und ihr türkisches Gegenstück, das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. Beide regeln, wie Shops Kundendaten erheben und verarbeiten.

Vom Vitrula-Team mit KI-Unterstützung verfasst und mit dem Produkt sowie den öffentlichen Seiten der Anbieter abgeglichen. So schreiben wir.