Preguntas frecuentes

Vitrula es una plataforma de comercio electrónico multiinquilino (multi-tenant) que te permite gestionar varias tiendas, dominios propios y 7 idiomas desde un solo panel. Incluye catálogo, pagos, reglas de envío, promociones, contenido, informes, una API abierta y sincronización contable, y puedes probarla gratis 14 días sin tarjeta.

Vitrula encaja con negocios online pequeños y en crecimiento, agencias y grupos multimarca que quieren varias tiendas y dominios sin mantener sistemas separados. Sirve a los comerciantes turcos que necesitan PayTR o iyzico y a los vendedores internacionales que necesitan 7 idiomas.

Vitrula combina multitienda y multidominio en una sola cuenta en todos los planes de pago, pagos locales turcos y precios en TRY sin comisión por ventas. Shopify ofrece un ecosistema de apps más grande; WooCommerce da control total, pero exige hosting y mantenimiento. Consulta las páginas de comparativas para ver los detalles.

Sí. Todos los planes tienen una prueba gratis de 14 días sin tarjeta. Después, el primer mes cuesta 1 USD (1 TRY en Türkiye) y luego se aplica el precio habitual. No hay un plan gratis permanente.

Starter cuesta 9 USD (399 TRY) al mes, Pro 24 USD (999 TRY) y Business 60 USD (2.499 TRY), sin IVA. El pago anual equivale a 10 veces el precio mensual: 3.990, 9.990 y 24.990 TRY.

No. No hay comisión de plataforma. Los proveedores de pago cobran sus propias tarifas.

Sí. Cada tienda tiene su propio tema, dominio, idioma y moneda, y gestionas los pedidos y los informes desde un único panel. Starter incluye 1 tienda, Pro 3 y Business 10.

El escaparate y el panel están disponibles en inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués y turco. Cada tienda elige sus idiomas dentro del límite de su plan.

Sí. El asistente de dominios te indica qué registro DNS añadir y puedes seguir en vivo el estado de la verificación y del SSL. El certificado SSL se emite automáticamente.

Pagos con tarjeta a través de PayTR e iyzico, transferencia bancaria y contra reembolso. En la transferencia y el contra reembolso, apruebas el pago en el panel.

Defines reglas por región, tramo de peso e importe del carrito; también se admiten un umbral de envío gratis y la recogida en tienda. Las integraciones con transportistas están previstas.

El traspaso de facturas a Paraşüt ya está listo. Bizimhesap y los proveedores de factura electrónica o e-archive están en la hoja de ruta.

Sí. Las claves de API con alcance limitado, una API REST y los webhooks firmados están en el panel en todos los planes, dentro de los límites de cada plan. Las entregas fallidas de webhooks se reintentan automáticamente.

Sí. Importa productos, categorías y clientes mediante la conexión con WooCommerce o un archivo Excel/CSV. Tu tienda anterior sigue activa hasta que la nueva esté lista.

Incluye pantallas para solicitar copia y borrado de los datos de los clientes, un aviso de cookies y registros de consentimiento. Aun así, necesitas a tu propio asesor legal para aprobar tus textos legales.

Escribe a [email protected], usa el centro de ayuda y consulta la página de estado del sistema en directo. Para enviar correcciones sobre este sitio web, usa la misma dirección.